دار فيورلا الإيطالية للأزياء تختار شركة (سيجيد)
دار فيورلا الإيطالية للأزياء تختار شركة (سيجيد) متمثلة ببرنامجها ( يور سيجيد واي 2 – للبيع بالتجزئة ) لدعم التوسع الدولي لمنتجاتها.
كتبت : داليا جمال طاهر
دار فيورلا الإيطالية للأزياء، التي ومنذ تأسيسها عُرفت بالابداع والجودة العالية في تصاميمها، اختارت برنامج (يورسيجيد واي 2 – للبيع بالتجزئة) في خطوة لتحسين ادارة البيع بالتجزئة ولتقدم لزبائنها تجربة تسوق فريدة من نوعها، كما أنها مستمرة في توسيع الأعمال التجارية في مختلف الدول.
المشروع الذي بدأ في اوروبا وصل الى ما مجموعه 340 محلاً تجارياً مجهزاً بـ(يور سيجيد واي 2 – للبيع بالتجزئة)، وهو الحل الجديد المقدم من (سيجيد) والذي من شأنه تحسين جميع أنشطة إدارة البيع بالتجزئة وفي جميع قنوات البيع، ومعرفة الزبائن ورغباتهم وتسليط الضوء على جميع الأعمال التجارية من خلال برنامج واحد.
فيورلا التي تأسست في مدينة بولونيا الإيطالية عام 1927 ، أصبحت واحدة من أهم العلامات التجارية الإيطالية في عالم الأزياء، والتي تمكنت من ترسيخ اسمها دوليا من خلال تقديم التصميمات الإيطالية بنسبة 100٪. منذ انشائها، تمكنت الشركة من صناعة وتوزيع الأحذية والحقائب والإكسسوارات عالية الجودة.
وكعنصر أساسي في سوق الأزياء العالمية، عززت فيورلا وبشكل مستمر ومتزايد علامتها التجارية في الأسواق الدولية من مقرها في بولونيا. من لندن الى طوكيو، ومن نيويورك الى سنغافورة، جمعت فيورلا الطراز الإيطالي الأصيل والأناقة الطبيعية والإبداع.
حل مبتكر ورائد عالمياً
من أجل دعم نموها السريع عبر العديد من الأسواق الدولية ،وكلها مختلفة جدا عن بعضها البعض، تحتاج فيورلا الى التركيز على البيع بالتجزئة والترويج له بوجود قاعدة بينات مركزية واحدة، في الوقت الذي يجب فيه الاهتمام بالاحتياجات المحلية من حيث إدارة المتجر، وبرامج ولاء العملاء وإجراءات الضرائب المحلية.
لذا فأن فيورلا تحتاج الى شريك تكنولوجي داعم ومختص بدراسات السوق المستقبلية وفي حل مبتكر شامل للبيع بالتجزئة. وبعد دراسة الحلول المتاحة في السوق، اختارت الشركة (يورسيجيد واي 2 – للبيع بالتجزئة)، برنامج التسوق هذا سيسمح لتجار البيع بالتجزئة بادارة انشطتهم وزبائنهم في الوقت نفسه وعبر قنوات متعددة – وهو شيء مهم للغاية للعملاء البيع بالتجزئة المتصلون بالإنترنت. المشاريع اهتمت بمجالين رئيسيين هما: إدارة المتجر والولاء له و بطاقة الموظفين.
“في عالم تجارة الأزياء ، ومن الفخامة إلى الخدمات المتميزة ، معرفة العملاء وخلق علاقة قوية معهم هو عامل أساسي. لذا فإن وجود نظام يسمح لنا بادارة جميع متاجرنا في جميع أنحاء العالم ، مع الأخذ بعين الاعتبار جميع الاختلافات الإقليمية ، سمح لنا بتطوير تجربة التسوق في محلاتنا وبصورة سلسلة، وذلك كجزء من التزامنا بتوفير خدمة العملاء لا مثيل لها في جميع أنحاء العالم” هذا ما أكده إيرالدو بوليتو، الرئيس التنفيذي لفيورلا.
وقد أصبح هذا ممكنا بفضل قاعدة البيانات المركزية التي تقدم بيانات دقيقة في الوقت الأصلي للمبيعات والأسهم والعملاء وتنفذ استراتيجية ” خدمة عملاء ” الحقيقية ، من أجل تحسين ودعم قرارات العلامة التجارية الاستراتيجية للمستقبل.صأصبح
(يورسيجيد واي 2 – للبيع بالتجزئة) هو حل البيع بالتجزئة القادر على دعم فيورلا في تطورها دولياً وذلك بفضل تحديده للإجراءات والمتطلبات لكل منطقة والسهولة في استخدامه: هذه هي العناصر الرئيسية للمشروع في جميع أنحاء العالم والذي من المتوقع له أن ينمو أكثر بفضل النتائج الجيدة التي تم التوصل إليها حتى الآن.
اضافة قيمة وفوائد
فيورلا تستطيع الآن أن تعتمد على حل يطابق بإمتياز ادارة متاجرها وادارة علاقات عملائها والترويج لبضائعها وجرد مخزونها واحتياجاتها. وكونه متاح على الإنترنت للمستخدمين ذلك يعني أنه بالإمكان الإستفادة القصوى من بنيته الأساسية مع الإتصال المتواصل من خلال الخوادم المركزية ، وبالتالي تقليل نفقات الأجهزة و الصيانة. ولعل من أهم ميزات نظام (يورسيجيد واي 2 – للبيع بالتجزئة) أنه مرن ويمكن ان يستخدم في جميع الدول من حيث تعديل بيانات (اللغة والأنظمة الضريبية ونظم الدفع ببطاقات الائتمان) لذا فانه يتوافق مع أي اجراءات أو متطلبات وبحسب المنطقة.
“لضمان الوقت الحقيقي لتبادل البيانات في سوق الأسهم والمبيعات وفي أي مكان في العالم يتواجد فيه عملاؤنا، نحتاج لأربعة خوادم مركزية في أربعة أماكن في العالم” هذا ما قاله إيرالدو بوليتو، الرئيس التنفيذي لفيورلا ، مضيفاً ” إننا و بفضل (يورسيجيد واي 2 – للبيع بالتجزئة) قادرون الآن على إدارة جميع منافذ بيعنا ومخازننا ومحلاتنا الكبرى ،من خلال نظام واحد فقط يوفر لعملائنا تجربة تسوق شاملة”